Condiciones de compra / devoluciones

1- Generales:

Las presentes condiciones generales de venta se aplican estrictamente a todas las ventas de productos efectuadas en España, incluido las Islas Canarias y las Islas Baleares por eldesvandelgato, con C.I.F. número 15490562Q, en adelante, con destino a personas físicas.
Todo pedido hecho a eldesvandelgato, implica necesariamente a título de condición esencial, determinante e imprescindible, la aceptación sin reservas por el Cliente de las Condiciones Generales de Venta de año vigentes el día en que se lleve a cabo el pedido correspondiente. Además, el Cliente reconoce que la aceptación de las presentes condiciones implicará la aplicación de éstas al pedido al que se refieren, así como a todo pedido posterior, con excepción de aquellos casos en que nuevas condiciones sean puestas en su conocimiento por la empresa. El hecho que eldesvandelgato no recurra en un momento dado a cualquiera de las presentes condiciones no puede ser interpretado ni equivaldrá a renunciar a recurrir a ellas en el futuro o en el pasado.
Ley aplicable y jurisdicción competente. La interpretación y la ejecución de las condiciones, así como todos los actos que se sean consecuencia de ellas, quedarán sometidos al derecho español, salvo que existan disposiciones de orden público contrarias a ello.

2- Precios:

Los precios publicados en eldesvandelgato.com son en Euros y son vigentes salvo error tipográfico. Todos los precios llevan el IVA incluido aplicable en el día del pedido, cualquier cambio de tasa de IVA será aplicado automáticamente a los precios de los productos en venta en la fecha en que se produzca.
Las ofertas sobre productos en venta en eldesvandelgato.com se mostrarán en el apartado “Ofertas” o se indicará en la ficha del producto y, si no se indica lo contrario, serán válidas mientras se muestren en pantalla.

3- Diferentes modos de Pago:

Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante:

  • Transferencia Bancaria
  • PayPal
  • Pago por tarjeta

El envío no será realizado hasta que recibamos la confirmación de pago. En caso de la transferencia bancaria puede retrasarse unos días.

4- Producto:

Las ofertas presentadas en eldesvandelgato son válidas dentro del límite de las existencias disponibles. La empresa se reserva el derecho de modificar el surtido de productos en función de las dificultades impuestas por sus proveedores.
Las fotografías, grafismos y las descripciones de los productos propuestos a la venta solo son orientativos y no comprometen de ninguna manera al vendedor.

5- Envíos:

El envío será gratuito para pedidos superiores a 35€ en península. Para pedidos inferiores a 35€ , los gastos de envíos serán de 3,99 € a la península y 15’95 € a Baleares .
También ofrecemos la posibilidad de recoger el pedido en mano en Santiago de Compostela de forma gratuita.

  1. Los envíos se realizan por la empresa de transporte zeleris o correos y el plazo de entrega es de 24- 72h. (para pedidos de artículos NO personalizados)
  2. Los artículos personalizados quedan excluidos de los plazos de entrega nombrados anteriormente, que necesitan un proceso de elaboración. Nos comprometemos a realizar el envío con la mayor brevedad posible e informar al cliente del estado de todo el proceso.
  3. Los productos adquiridos se entregarán a la persona y a la dirección indicada en el pedido. El cliente debe comprobar el estado del paquete al ser entregado y anotar en el justificante facilitado por el transportista en el caso de que vea algún daño en el embalaje o que el paquete parezca tener algo roto en su interior. Si al abrir el paquete ve alguna incidencia , póngase en contacto con nosotros lo antes posible para poder reclamar a la agencia de transportes.
  4. Por defecto, las facturas se enviarán a la dirección email indicada por el cliente.
  5. Los sábados, domingos y fiestas no habrá ni salida ni entrega de pedidos.
  6. El desván del gato, NO se hace responsable de la demora que pueda producirse en el envío por parte de la empresa de transporte.
  7. Un pedido se considera entregado en el momento en que el transportista entrega el paquete o los paquetes al cliente y este firma el documento de recepción de entrega. Corresponde al cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción e indicar todas las anomalías en el albarán de recepción de entrega
  8. Para envíos a Canarias y Baleares consúltenos.

6- Políticas de devoluciones y anulaciones

6-1 Devolución de mercancía:

Nuestra política, cumpliendo con la normativa vigente, es concederle el derecho de devolver cualquier artículo comprado en eldesvandelgato en el plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción.

No tendrá que aportar ninguna explicación, cualquier artículo, comprado en eldesvandelgato, devuelto en su embalaje original, precintado y en perfectas condiciones será aceptado sin más.
En un plazo máximo de 14 días naturales de la recepción de la devolución, eldesvandelgato. se compromete a su reembolso.
Antes de realizar la devolución, tendrá que comunicarlo al departamento de Atención al cliente.
Si la causa de la devolución fuese que el artículo devuelto es defectuoso o no corresponde a lo solicitado en el pedido, correremos con los gastos de la devolución y nuevo envío. Si el motivo de la devolución es que el pedido no le satisface, le reembolsaremos el importe pero no los gastos de envío ni los gastos de devolución.

NO ES POSIBLE CAMBIAR NI DEVOLVER LOS ARTÍCULOS PERSONALIZADOS.

6-2 Anulación de pedido:

Si la anulación del pedido llega antes de la salida de mercancía el cliente no tendrá ningún gasto. En el caso de una anulación después de la salida del pedido, el cliente tendrá a su cargo los gastos de envío así como los gastos de devolución de este mismo pedido.